Azucarera La Grecia es una empresa hondureña con casi cinco décadas de operación en el municipio de Marcovia, perteneciente al departamento de Choluteca. Tiene una capacidad instalada para procesar 8,000 toneladas de caña por día.
A lo largo de este tiempo, se ha consolidado un papel esencial en la industria azucarera del país, produciendo azúcar para consumo nacional, azúcar cruda para exportación, melaza y energía renovable.
El director de Estrategia y Operaciones de Azucarera La Grecia, Roberto Facussé, destaca: “Azucarera La Grecia ha ido creciendo a lo largo de los años, innovando en tecnología y fortaleciendo la seguridad alimentaria del país”. Asimismo, agrega que gran parte de la operación se da en el campo y depende de una coordinación permanente entre equipos distribuidos en millas de hectáreas.
La empresa genera hasta 5,000 empleos directos durante la temporada de zafra y 2,500 en temporada regular, manteniendo una actividad productiva que se integra a la seguridad alimentaria del país y a la cadena agroindustrial.
Tigo Bussines, una solución segura y estable durante las transciciones
Antes de su alianza estratégica con los expertos digitales de Tigo Business, la compañía se enfrentaba al reto de mantener su operación activa mientras realizaba una transición corporativa que implicaba migrar información sensible, sistemas y bases de datos.
Facussé recuerda: “estábamos pasando de una empresa guatemalteca a una empresa completamente hondureña y teníamos que mantener en vivo toda la operación durante la zafra”. Esta etapa exigía estabilidad total, ya que, como explica el directivo, “cada minuto que pasa desde que cosechamos hasta que llegamos a la fábrica es pérdida de azúcar; una máquina parada representa pérdidas inmediatas”.
Además, la compañía necesitaba una infraestructura que permitiera comunicación segura en todos sus puntos de operación, acceso remoto a datos críticos, monitoreo agrícola en tiempo real y soporte constante para evitar interrupciones que pudieran afectar la recepción de caña y la producción.
La solución integral
Tigo Business permitió ejecutar una transición ordenada, rápida y sin interrupciones. Según Facussé, “todas las bases de datos, los sistemas ERP y de control agrícola fueron trasladadas a la nube en un período récord de menos de seis meses”. La migración se realizó en plena zafra; una temporada en la que detener la operación no era una opción.
Con Cloud 360 y SD-WAN , la empresa logró acceso seguro a la información desde cualquier sitio, monitoreo constante de maquinaria mediante tecnología machine-to-machine (M2M) y una mayor capacidad para reaccionar ante cambios en el campo.
"Hoy por hoy tenemos un monitoreo total de todas las operaciones de campo con su tecnología machine-to-machine (M2M). Sabemos exactamente dónde están cada una de las máquinas, sus tiempos improductivos y tiempos productivos. Además, a eso conocemos las condiciones del clima en sus sitios y las condiciones de humedad en el suelo", afirmaron.
La organización también incorporó asistentes virtuales y chatbots para apoyar procesos industriales y agrícolas. “Nuestros asociados ahora tienen la información en mano ya tiempo, lo que nos permite reaccionar rápidamente ante cualquier variación en la producción”.
La capacidad de operar de manera remota se ha convertido en un componente esencial para Azucarera La Grecia, dada la naturaleza multisitio de sus procesos agrícolas, industriales y logísticos.
Facussé explica: “La Grecia es un lugar multisitio; cada una de nuestras fincas es un mundo y trabajamos remotamente para llegar al producto final”. Esta modalidad ha fortalecido la coordinación entre equipos distribuidos en diversas zonas del país y ha permitido desarrollar nuevas soluciones desde distintos puntos sin comprometer la continuidad operativa.
Gracias al acompañamiento de Tigo Business, la empresa cuenta con conexiones seguras, redundancia y herramientas digitales que agilizan su trabajo diario. Como señala el entrevistado: “Tigo nos ha dado esa versatilidad de tener todos los servicios disponibles en cada uno de nuestros sitios en tiempo real”, consolidando así un modelo operativo moderno, eficiente y resiliente.
Planes a futuro
Es importante destacar que Azucarera La Grecia continúa avanzando hacia soluciones basadas en inteligencia artificial, automatización y herramientas satelitales. “Estamos implementando tecnologías de inteligencia artificial y satelital que ya están dando resultados en productividad”, comenta el director. Uno de los avances más relevantes es la capacidad de enviar información satelital directamente a los productores sobre el estado de sus fincas.
El vínculo con Tigo Business se mantiene sólido. “Hasta la fecha estamos bastante satisfechos porque Tigo ha sido un socio completo. Hemos recibido capacitaciones y acompañamientos que han apoyado a nuestros equipos a resolver cualquier tema”, afirma Facussé.
La compañía recomienda abiertamente las soluciones de Tigo Business a otras organizaciones. “El mensaje es simple: pruébenlo. No tenemos ni una queja y estamos agradecidos con todo lo que ha proporcionado Tigo Business”, concluye.
