OpenAI enfrenta una interrupción global en su servicio de inteligencia artificial generativa, ChatGPT, que ha dejado a millones de usuarios sin acceso. La empresa ha reconocido el problema y está trabajando para solucionarlo tras un aumento significativo en los informes de interrupciones.
El jueves, OpenAI informó que estaba experimentando “tasas de error aumentadas” en ChatGPT. Aunque inicialmente se implementó una solución, los usuarios continúan reportando problemas. La compañía actualizó su sitio web indicando que ha identificado la causa y sigue investigando.
Según Downdetector.com, los informes de problemas comenzaron a aumentar alrededor de las 12:30 p.m. CET, alcanzando más de 5,100 denuncias en el Reino Unido y más de 4,300 en los Estados Unidos. Los usuarios recibieron mensajes de error de “Puerta de enlace incorrecta” y experimentaron problemas con las velocidades de carga.
Los usuarios de todo el mundo han estado informando varios problemas para acceder al chatbot durante los últimos dos días, con un gran aumento en los informes alrededor de las 12:30 p. m. CET del jueves, según el sitio de seguimiento de interrupciones Downdetector.com
En el Reino Unido, en el momento de la publicación de este artículo, se había alcanzado un máximo de más de 5.100 denuncias, mientras que en los Estados Unidos, esa cifra superaba las 4.300.
Los usuarios informaron que recibieron un mensaje de error de “Puerta de enlace incorrecta” cuando intentaban acceder al sitio y a la aplicación.
Los informes en Downdetector.com muestran que los usuarios también tuvieron problemas con las velocidades de carga o con el acceso a ChatGPT el miércoles.
@BeneddraNaim publicó en la plataforma de redes sociales X: “Hola @OpenAI, parece que hay un problema general con la carga de fotos en su plataforma. Muchos usuarios (incluido yo) han notado que la función no funciona correctamente. ¿Podría confirmar si se está investigando? ¡Gracias por su ayuda!”
Otros usuarios registraron problemas similares, pero se limitaron a un pico de solo 296 informes en los EE. UU. en el sitio de seguimiento de interrupciones alrededor.
OpenAI dijo que había resuelto los problemas con los inicios de sesión y las cargas de archivos en un mensaje de actualización a las 5:15 p. m. PT del miércoles (2:15 a. m. CET del jueves).
OpenAI ha resuelto previamente problemas similares, como la interrupción del 26 de diciembre, que dejó a ChatGPT fuera de servicio durante tres horas. La empresa continúa monitoreando la situación actual para restaurar el servicio por completo.
