TEGUCIGALPA. Dos nuevas oficinas regionales, en Choluteca y La Ceiba, forman parte de la estrategia de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) para atender las denuncias que presentan los usuarios del sistema financiero.
“Nosotros tenemos oficinas en San Pedro Sula, ahí contamos con recurso humano que atiende el proceso de denuncias y, próximamente, si se logran los objetivos estratégicos para este año, estaremos abriendo en Choluteca y en La Ceiba”, acotó Ramón Martínez, quien dirige la Dirección de Protección al Usuario Financiero (DPUF).
La estrategia de la CNBS para educar a la población en materia financiera es de dos aristas.
La primera es la atención de reclamos que realiza mediante sus oficinas regionales. La segunda tiene que ver con talleres seminarios que imparten por medio de convenios con varias universidades e instituciones como la Red de Microfinancieras de Honduras (Red Microh) o las cooperativas.
La mayoría de los reclamos recibidos por la DPUF tienen que ver con el uso que la población da a las tarjetas de crédito.
