El sector de los centros de llamadas o “call centers” continúa creciendo en Honduras.
De acuerdo con Peter Fleming , director del Programa Honduras 2020, dicho rubro registra ya la creación de entre 15 y 16,000 empleos.
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Estudiantes
Se gradúan anualmente de las escuelas bilingües, ofreciendo un capital humano que las empresas pueden aprovechar.
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El funcionario agregó que además de los servicios tradicionales de televentas o servicio al cliente, en fechas recientes se añadió la capacitación en programación en lenguajes como Java, que es la base de la creación de muchas aplicaciones tecnológicas que a su vez permitiría la llegada de empresas tecnológicas que requieran de dicho recurso humano.
Fleming explicó que Honduras cuenta con una ventaja competitiva en la región para esta clase de servicios debido a que posee un caudal de recurso humano capacitado que habla un inglés estandarizado, sin modismo y fácil de comprender para los clientes.