Recientemente, el influencer hondureño Facundo Caballero reveló que por error le envió en una transferencia, le envió 50 mil lempiras a la persona equivocada y esto ha generado la interrogante en las personas ¿Se puede recuperar el dinero en estos casos?
Asesorado con un agente de atención al cliente les presentamos el procedimiento a seguir en caso de que usted cometa un error como el de Facundo.
Lo primero que debe hacer es llamar al call center del banco en el que realizó la transferencia, el agente le explicará si su caso aplica para revocar.
Es importante que sepa lo siguiente. Usted aplica si el error es de un dígito, sin embargo, si se trata de la transferencia a una cuenta a la que ya ha transferido o está dentro de sus favoritos, no se puede revocar la transferencia.
En el caso de BAC, el agente recomiendo colocar en Google tres palabras claves: Error Transferencia BAC. Le da clic en donde le aparezca la solicitud de reversión por transferencia errónea. No aplica para transferencias a otros bancos.
También puede ir a la agencia de banco más cercana para hacer la gestión.
En caso de que aplice se le retienen los fondos a la cuenta que se transfirió y se hace la gestión para hacer la reversión.
