Procesadora Industrial Plásticos, S.A. (PIPSA), líder en la producción de tubería de PVC en Honduras, se enorgullece en anunciar su reciente certificación bajo la Norma ISO 9001-2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos”.
Este logro refuerza su compromiso con la excelencia y la mejora continua en todos los aspectos de su operación, consolidando aún más su posición en la industria.
Como ente certificador STAREGISTER International Inc. valida que el Sistema de Gestión de Calidad que ha implementado PIPSA PVC cumple con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015. Estos requisitos forman parte de la Política de Calidad de PIPSA PVC, en la que su enfoque está dirigido a tres pilares importantes: fabricar productos de calidad que cumplan con las expectativas y especificaciones aplicables, la mejora continua de sus procesos y la constante expansión de la cartera de productos para lograr la satisfacción de sus clientes.
Para PIPSA PVC, este logro no solo es un testimonio de su dedicación a la calidad, sino además una garantía de que sus productos, especialmente su gama de tuberías de PVC, están respaldados por los más altos estándares de seguridad y fiabilidad.
Seguridad y confianza. Con la implementación de la norma ISO 9001-2015, PIPSA PVC ha optimizado sus procesos de producción, asegurando un control riguroso en cada etapa, desde la selección de materias primas hasta la entrega final de sus productos.
Este enfoque meticuloso no solo mejora la eficiencia operativa, sino también proporciona a los clientes la tranquilidad de saber que están adquiriendo productos que han sido fabricados bajo estrictos controles de calidad.
Daniel Rivera, gerente de Control de Calidad de PIPSA PVC, compartió detalles sobre el proceso de certificación, “Se evaluó exhaustivamente la documentación y el control de los procesos de manufactura, así como los controles de calidad implementados en la planta. Estos controles son fundamentales para garantizar que cada producto cumpla con los estándares de calidad establecidos”, comentó Rivera al referirse a los aspectos más rigurosamente evaluados durante la certificación.
“Hemos mejorado significativamente la capacitación impartida a cada colaborador, lo que asegura que todos desempeñen sus funciones de manera óptima. Además, hemos establecido indicadores de rendimiento que nos permiten medir el desempeño de cada área y realizar mejoras continuas en función de estos resultados”, dijo.
Cabe señalar que en PIPSA PVC trabajan con diferentes prácticas que los distinguen en el ámbito del control de calidad y que fueron cruciales para obtener la certificación ISO 9001:2015, “El programa de capacitación, la creación de instructivos detallados para cada operación, junto con la rigurosa documentación y control de procesos, fueron clave.
También destacamos la implementación de planes de seguimiento para identificar y abordar oportunidades de mejora, lo que nos permitió cumplir con los requisitos de la certificación de manera efectiva”, explicó Rivera.
Calidad y desempeño. Susana Echeverri, gerente de Laboratorio de Calidad, aportó su perspectiva sobre el papel crucial que desempeñó este departamento en la obtención de la certificación ISO 9001-2015, “El trabajo en el laboratorio de calidad ha influido significativamente en el proceso de certificación, ya que parte importante de nuestro proceso es la validación de los lotes de producción de la tubería de PVC mediante las pruebas de calidad enfocadas en el desempeño de la tubería”.
Es así como estas pruebas incluyen resistencia al impacto, resistencia a la presión hidrostática, resistencia al aplastamiento, pruebas de densidad y toma de dimensiones en cuanto a medición de diámetros internos, externos, longitud del tubo, pesos, campana, acoples.
Echeverri añade que utilizan un equipo de medición calibrado, como verniers digitales, micrómetros digitales, balanzas digitales, y cintas pi para diámetros, lo cual es auditable bajo la norma ISO 9001, asegurando la trazabilidad de nuestro producto.
No obstante, como en todo proceso se enfrentaron algunos desafíos, por lo que la experta explica, “Uno de los desafíos fue en materia de disciplina en cuanto a seguir procedimientos y controles. Antes de ISO 9001, teníamos un sistema de calidad interno basado en la norma ASTM D2241, pero con el sistema de gestión de calidad implementado, tuvimos que ser más rigurosos con la documentación y la validez de los resultados. El desafío más grande fue cumplir con los requerimientos internos y ofrecer a nuestros clientes un producto en tiempo y forma que los satisficiera, mientras llevábamos a cabo el proceso de certificación para obtener nuestro certificado”.
La producción, un elemento clave para este logro. Sail Romero, gerente de Producción y Procesos, explicó acerca de los cambios significativos implementados desde la perspectiva de producción para cumplir con los requisitos de la ISO 9001:2015:
“Se implementó un programa de capacitación continua para el personal de planta, asegurando que todos los procedimientos establecidos se sigan rigurosamente. Además, contratamos personal técnico especializado para elevar la calidad tanto del producto final como de los equipos utilizados en su fabricación”.
Romero también destacó la importancia de asegurar que la materia prima cumpla con los estándares necesarios para mantener la calidad de los productos de PIPSA PVC: “Nuestro equipo de compras realiza auditorías exhaustivas para garantizar que los proveedores cumplan con los reglamentos establecidos por la norma y que estén debidamente certificados. Además, solicitamos las fichas técnicas de los productos para verificar su conformidad. En nuestro laboratorio, realizamos pruebas adicionales a los materiales antes de integrarlos en la producción”.
Es importante destacar que para la obtención de esta certificación el trabajo en equipo fue determinante.
El impacto en el área comercial. “La certificación ISO 9001:2015 actúa como un distintivo de calidad reconocido a nivel mundial, que refuerza la confiabilidad de nuestra empresa ante nuestros clientes. Este reconocimiento fortalece su confianza en nuestros productos y servicios, lo que se traduce en una mayor fidelidad”, explicó Ricardo Guzmán, gerente de Ventas de la Zona Norte y Occidente, quien resaltó el impacto que tendrá la certificación ISO 9001:2015 en la estrategia comercial y en la percepción de los clientes.
En cuanto a la estrategia comercial, esta certificación permitirá destacar frente a la competencia, abrir nuevas oportunidades en mercados más exigentes y consolidar la reputación de PIPSA PVC como líderes en calidad. Al abordar, cómo se comunicará este valor a los clientes y socios comerciales, Guzmán mencionó, “Esta certificación ISO 9001:2015 refleja nuestro firme compromiso con la excelencia y la calidad. Esto asegura a nuestros clientes y socios comerciales que somos una empresa en la que pueden confiar para entregar productos y servicios que cumplen con los más altos estándares internacionales”.
La certificación ISO 9001:2015 es un proceso dinámico que impulsará a todo el engranaje de PIPSA a mejorar continuamente sus operaciones y a adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado, garantizando estar siempre a la vanguardia.
“Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Gracias a la ISO 9001:2015, contamos con un sistema que nos permite atender las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y eficaz, asegurando resultados que superen sus expectativas”, dijo.
Compromiso con el futuro. Con la Norma ISO 9001-2015, PIPSA no solo consolida su liderazgo en la industria, también se posiciona como un referente de calidad en la región.
Cabe mencionar que el proceso para obtener la certificación ISO 9001:2015 requirió un trabajo continuo, colaborativo e integral que se extendió durante un año. Es preciso reconocer que PIPSA PVC trabajó de la mano con los asesores expertos de INTEDYA (International Dynamic Advisors) que durante este tiempo guiaron en la implementación de mejoras en los procesos, capacitaciones, fortalecimiento de procedimientos e instructivos técnicos y auditorías internas para asegurar el cumplimiento con los estándares internacionales de calidad.
Por lo que este logro es solo el comienzo de una nueva etapa para la empresa, que continuará invirtiendo en la mejora de sus procesos y en la capacitación de su personal para garantizar que cada producto que lleva el nombre de PIPSA PVC supere las expectativas de sus clientes.
Cada tubo de PIPSA PVC que sale de sus instalaciones lleva consigo la promesa de calidad, seguridad y durabilidad. Con esta certificación, esa promesa se fortalece, brindando a sus clientes la certeza de que están eligiendo lo mejor.
