San Pedro Sula, Honduras.
Diseñar programas complementarios con la comunidad que den soluciones a problemas específicos a cambio de donaciones rápidas y sin esfuerzo, recomienda a las empresas Jay Hartling, consultora internacional de origen canadiense.
Diseñar programas complementarios con la comunidad que den soluciones a problemas específicos a cambio de donaciones rápidas y sin esfuerzo, recomienda a las empresas Jay Hartling, consultora internacional de origen canadiense.
Hartling con 15 años de experiencia en asesorías sobre gestión ambiental, energía renovable, áreas protegidas y responsabilidad social empresarial, visitó San Pedro Sula y brindó una conferencia a los miembros de la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial (Fundahrse).
La experta conversó con LA PRENSA sobre varios aspectos de interés para la población y autoridades.
¿Como país estamos atrasados en proyectos de energía renovable?
Pues yo creo que sí, nosotros en Canadá también, en comparación con Alemania, España y otros países de Europa, donde hay bastante desarrollo en ese campo.
En San Pedro Sula no hemos avanzado en la parte ambiental.¿Qué grado de impacto negativo tiene para una ciudad como esta no tener relleno sanitario y plantas de tratamiento?
Yo no me puedo imaginar viviendo en un lugar así, pues es cuestión de salud pública. Si no tiene relleno sanitario y tratamiento de agua, esto afecta a toda la población.
Para mí eso es una crisis de salud. El Gobierno debe tomar eso en serio porque puede traer repercusiones.
¿Cuáles son los principales factores que afectan una buena relación entre la empresa y la comunidad?
Hay que ir a la comunidad, conocer a la gente y mantener la relación a largo plazo; o sea ser transparente con ellos.
Yo recomiendo diseñar un programa con la comunidad, no dar por sentado que ellos necesitan algo y dárselos, es mejor involucrarlos luego de identificar sus problemas y soluciones a largo plazo. No es bueno ni recomendable entregarles lo que en el momento necesitan.
¿Cuál podría ser un ejemplo de cómo llevar a cabo este sistema de forma sostenible?
Empleo es una opción. No siempre hay trabajo para todos, pero las empresas pueden capacitar personas en habilidades que son aplicables a otras empresas, ya que con esto le estás dando las herramientas necesarias a fin de que encuentren un empleo si no hay espacio para ellos dentro de la empresa.
¿Qué resultados puede tener este programa?
Mayor creación de empleo. Las personas van a estar más felices y habría más actividad económica para el país o ciudad. Además, una fama positiva para la empresa, que eso al final le ayuda.
¿Qué es diálogo social?
Es una conversación entre actores principales. En este caso, las empresas, el Gobierno y la comunidad. El propósito es entenderse y resolver problemas juntos.
¿Qué empresas o proyectos están obligados a respetar el diálogo social?
Yo no creo que haya una ley que obligue a esto. Pero considero que las empresas conocedoras de la situación del diálogo social saben el valor de tenerlo con la comunidad. La empresa no sabe todo, pero la comunidad conoce mejor lo que pasa y puede dar información valiosa.
En proyectos hemos contratado a la comunidad con el fin de que trabaje con expertos en estudios del medioambiente.
¿Cuál sería el costo si no hay una relación entre la empresa y los pobladores?
Muchas empresas se han dado cuenta que no realizar o tener un diálogo es el costo de operar, de realizar un negocio o un proyecto, porque quizá los habitantes se oponen.
¿Qué es la licencia social?
Es el nivel de aceptación en la comunidad.
La licencia de operar la da la parte social, las personas, la población que acepta los proyectos o la operatividad de las empresas que en algunas ocasiones hasta facilita su labor.
¿El Gobierno debería implementar mecanismos para que las empresas tuvieran primero que socializar con las comunidades antes de efectuar permisos para operar?
Así es, por supuesto que debería. Ese sistema ya lo tienen otros países y son procesos muy regulados y dan buenos resultados. Todas las empresas deberían tener licencia social por su importancia.
