19/03/2026
08:04 PM

Hilton busca abrir camino en el negocio de los hoteles boutique

  • Actualizado: 16 octubre 2014 /

Canopy by Hilton ofrecerá nue­vas tecnologías como la habilidad de usar un teléfono inteligente para hacer el registro y como llave de la habitación.

Nueva York, Estados Unidos.

Luego de una demora de al me­nos dos años, Hilton Worldwide Hol­dings Inc. está lanzando una cade­na de hoteles boutique, conocidos como de “estilo de vida”, que apun­ta a una audiencia más amplia con precios más bajos que algunos de sus competidores directos.

Canopy by Hilton ofrecerá nue­vas tecnologías como la habilidad de usar un teléfono inteligente para hacer el registro y como llave de la habitación. La cadena de hote­les enfatizará los productos y las personalidades de sus vecindarios, desde cervezas artesanales a pin­turas de artistas del área.

Hilton se está concentrando tan­to en zonas metropolitanas impor­tantes como en ciudades medianas. La cadena dice que tiene compro­misos de propietarios de hoteles y desarrolladores en 11 ciudades, en­tre las que figuran Miami, Londres y Nashville. La meta de Hilton es abrir o estar próxima a inaugurar un total de 100 hoteles en cinco años.

Hace una semana, Hilton acaparó titulares al anunciar que había acor­dado vender el Waldorf Astoria en Manhattan por US$1.950 millones a una aseguradora china.

Hilton lanza Canopy en un mo­mento en que la competencia se acrecienta entre las llamadas mar­cas de estilo de vida, que tienden a enfocarse en el diseño para atraer al público joven y amante de la moda. Aunque las empresas de hospitali­dad más importantes ofrecen varia­ciones de este concepto, desde pro­piedades boutique hasta aquellas orientadas a los que buscan una bue­na oferta o los que ansían el lujo, la mayoría considera que las marcas de estilo de vida o boutique se ganarán la preferencia del codiciado viajero de la generación del milenio.

En el estrato más alto del mer­cado, Marriott International Inc. se ha asociado con el empresario hotelero Ian Schrager para crear la marca Edition, mientras que Hyatt Hotels Corp. creó Andaz.

Loews Hotels Inc. dice que está dándole los últimos toques a OE Co­llection, para Original Experiences, que espera lanzar en enero. Paul Whetsell, presidente ejecutivo de Loews, dice que OE se encargará de la administración de hoteles inde­pendientes existentes o reciente­mente abiertos orientados al lujo.

Best Western International Inc. presentó este mes planes para Vib, una cadena boutique de mediana es­cala. David Kong, el presidente eje­cutivo, dice que se inspiró en ele­mentos de operadores de bajo costo como Citizen M, la marca boutique de Holanda, que recientemente in­auguró un hotel en Manhattan.

Aunque Canopy será una peque­ña parte del imperio de Hilton, que ostenta casi 700.000 habitaciones en todo el mundo, la cadena quiere que después de un tropiezo inicial, esta vez sea la vencida.

La nueva marca de estilo de vida fue suspendida tras un acuerdo ex­trajudicial en 2010 entre Hilton y su rival Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc., que acusó a Hilton de robar documentos relacionados al desarrollo de la marca. Hilton acordó realizar un pago en efectivo a Starwood, que posee la popular marca W, y abstenerse de ingresar al segmento de estilo de vida por dos años. La empresa no aceptó haber hecho algo indebido.

Hilton dice que desde el princi­pio quería distinguirse de las mar­cas más caras. “Hemos decidido te­ner un diseño atractivo y ubicarnos en vecindarios interesantes, pero a una base de precios baja para hacerlo más asequible a nuestros clientes y a más propietarios”, dijo Jim Holthouser, subdirector ejecu­tivo de marcas globales.

Hilton diseñó el concepto tras encuestar a 9.000 clientes de mar­cas de estilo en Estados Unidos, Reino Unido y China.