Comayagua, Honduras.
Por el incumplimiento de compromisos de la Empresa Energía Honduras (EEH) en Comayagua, los directivos de las cámaras de Comercio y Turismo se pronunciaron en un comunicado.
En relación con los directivos, en una reunión realizada el 24 de septiembre se conocieron las quejas de varios abonados en cuanto a la forma de proceder de los empleados de la EEH al momento de cambiar los contadores y acometidas en negocios y viviendas.
Después de eso, los directivos se reunieron con representantes de EEH y acordaron el cambio de medidores para aquellos que se encuentren en mal estado, a solicitud del abonado o por instalación a un nuevo cliente.
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Se pactó que la referida empresa de energía se comprometía a gestionar ante la Enee la solución de los problemas de alumbrado público en la ciudad, efectuar una medición correcta y exacta del consumo de energía eléctrica del abonado, evitando la promediación, y la habilitación de una línea de reclamo por recibos de pago.
De acuerdo con los empresarios de Comayagua, los representantes de la EEH incumplieron lo pactado en esa reunión, por consiguiente, se quejaron debido a la “manera arbitraria” en que ingresan a la propiedad privada sin autorización para cambiar los contadores, cerrando calles e intimidando a los usuarios con el corte del servicio eléctrico sin justificación alguna y haciéndose acompañar de militares.
Asimism, denunciaron que cambian los contadores en días inhábiles, cuando los negocios se encuentran cerrados.
Además, los apagones prolongados que afectan la operatividad de los negocios y que ahora en la factura de consumo de energía se refleja un aumento de hasta un 80%.
Reunión
Los empresarios de la zona tuvieron otra reunión con EEH, coordinada por la Cámara de Comercio. “Tenemos muchos problemas en cuanto a que están promediando y haciendo cambios de medidores, entrando a la propiedad privada intimidando a algunos usuarios porque llegan con policías y no están resolviendo los reclamos a tiempo en las oficinas”, lamentó Ana Hernández, vicepresidenta de la CCIC.
Después de escuchar las quejas, German García, gerente de EEH, dijo que en 30 días dará solución a los problemas sobre atención al cliente. “Un abonado no debería esperar dos a más de tres días para resolverle”. Reiteró que sí seguirán cambiando los contadores. En Comayagua hacen falta instalar 35,000 contadores nuevos.
