Microsoft sufre caída global: usuarios reportan problemas en todas sus plataformas

Desde la mañana de este lunes 25 de noviembre, usuarios de todo el mundo reportaron fallas en las plataformas de Microsoft 365, como Teams, Outlook, Exchange Online y Microsoft Store. La compañía confirmó el problema global y señaló que ya estaba trabajando en su solución.

“Hemos comenzado a implementar una solución que está en proceso de implementación en el entorno afectado. Mientras tanto, realizamos reinicios manuales en un subconjunto de máquinas no saludables. Para más detalles, consulte MO941162 en el centro de administración”, informó Microsoft en su cuenta oficial en la red social X.

La caída de los servicios generó una ola de quejas por parte de los internautas, quienes reclamaron la falta de información directa de la empresa y la lentitud para resolver el problema.

Usuarios expresaron frustración por no poder realizar actividades laborales y académicas, e incluso criticaron que el incidente ocurriera en la semana de Acción de Gracias, una temporada clave en varios países.

Según el portal Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 8:00 a. m. y afectaron funciones esenciales como el envío y recepción de correos en Outlook, actualizaciones en Microsoft Store y videollamadas en Teams.

Horas más tarde, Microsoft informó avances en la solución: “Aproximadamente el 98% de los entornos afectados han sido restaurados”, aseguró la empresa, destacando que continuaban trabajando para normalizar los servicios.

Mientras tanto, en redes sociales no faltaron los memes que ironizaban sobre el impacto de la caída en las actividades diarias, destacando el ingenio de los usuarios para sobrellevar el inconveniente. A pesar de los esfuerzos de la compañía, el incidente dejó en evidencia la dependencia global de estas plataformas para el trabajo y la educación.