México. A fin de que su pequeña empresa tenga éxito, debe saber tanto acerca de sus competidores como acerca de su propia empresa y sus propios negocios.
Desafortunadamente, muchos dueños de pequeñas empresas cometen el error de esperar hasta que un competidor haya abierto una tienda enfrente y esté recibiendo ganancia para averiguar contra quién y qué están compitiendo.
Un análisis de la competencia realizado por Herramientas Pyme, de México, le permite identificar a sus competidores y evaluar sus respectivas fortalezas y debilidades.
Entre los puntos más rescatables se ve la necesidad de conocer las acciones de cada uno de ellos, comprender mejor qué productos o servicios debe ofrecer, cómo los puede comercializar de manera efectiva y cómo puede posicionar su negocio.
Por lo general, las fortalezas y las debilidades son factores que se encuentran bajo el control de una empresa. Sin embargo, cuando observa a un competidor, también debe examinar su grado de preparación para enfrentar factores fuera de su control. Estas son las denominadas oportunidades y amenazas.
Diferencie sus competidores
Hay que segmentar a los competidores. Los primarios son los líderes del mercado y son aquellos con los que se encuentra compitiendo en su búsqueda de nuevos clientes. Los secundarios son negocios que posiblemente no son idénticos al suyo, pero que apuntan al mismo mercado general.
Tampoco debe perder de vista a los posibles competidores. Se trata de empresas que pueden estar entrando en su mercado y contra las que debe estar preparado para competir. Por ejemplo, si tiene un puesto de yogurt congelado independiente, deberá estar preparado para competir contra franquicias de yogurt congelado nacionales, incluso si aún no se encuentran en su mercado.
Lápiz y papel
En este punto, es una buena idea también realizar el análisis de fortalezas y debilidades en forma de tabla. Escriba los nombres de cada uno de sus competidores. Luego, haga las columnas indicando cada categoría importante para su ramo (precio, valor, servicio, ubicación, reputación, experiencia, comodidad, personal, publicidad/marketing).
Una vez que tenga la tabla lista, califique a sus competidores y anote sus comentarios respecto a las razones de esa calificación. Es posible que incluso desee escribir las fortalezas en rojo y las debilidades en azul.
Las oportunidades y amenazas se encuentran dentro de una amplia gama de categorías.
Pueden ser evoluciones tecnológicas, acciones regulatorias, factores económicos o incluso un posible nuevo competidor. Por ejemplo, una tienda dedicada a revelar fotografías debe saber cómo se están preparando sus competidores para enfrentar la llegada de la fotografía digital. O una empresa que vende a través de Internet, debe analizar la forma en que sus competidores enfrentan al problema de seguridad en línea. Lo más importante es utilizar sus fortalezas y sacar provecho de las debilidades de sus competidores. Tomado de mexico.smetoolkit.org
