Un anunciante representa el más alto valor para las empresas dedicadas a promocionar sus productos y servicios.
En la Semana del Publicista Hondureño, las Agencias Publicitarias Hondureñas Asociadas, Apha, hicieron el esfuerzo para traer al país expertos consultores en la materia, con quienes los asesores en ventas tendrán la oportunidad de expandir sus conocimientos en ventas.
Crm
El Crm es una estrategia que inició desde los primeros meses del año 2000 y que representa la evolución del famoso 'marketing'.
La expositora venezolana Cristina Schmilinsky París, mencionó que la intención de las charlas es educar a los vendedores de publicidad. 'Es tratar de hacer que los eslabones que constituyen las comunicaciones integradas a mercadeo, reconozcan a ‘customer relationship management’ Crm, como una herramienta válida que aporta mucho a otras zonas de negocio del área comercial', explicó la experta Schmilinsky.
La actualización de temas relacionados con las ventas, lleva como objetivo saber mantener la cartera de clientes, entenderlos y consentirlos.
'El Crm tiene que ver con la manera de leer al cliente y entenderlo, para proyectar ese conocimiento que hemos adquirido a todos los puntos y unidades del negocio', dijo Cristina Schmilinsky.
Con el Crm el departamento de mercadeo de una empresa ayudaría a desarrollar productos y servicios, a publicidad le dice cómo comunicar, a finanzas le explica los patrones de conducta y le predice los posibles ingresos a corto, mediano y largo plazos. La consultora mencionó que uno de los objetivos de las conferencias es compartir sus experiencias en las ventas, dejando claro que la tecnología solamente hace la vida más fácil.
La Gestión de las Relaciones con el Cliente o Crm se puede hacer con o sin tecnología.
- Las charlas se están realizando simultáneamente en sps y tegucigalpa. terminan el jueves.
