Las estadísticas de la Fiscalía de Protección al Consumidor indican que la Empresa Nacional de Energía Eléctrica, Aguas de San Pedro y Hondutel siguen siendo las empresas más denunciadas.
La fiscal Sarina Soto explicó que se están recibiendo entre cinco y seis reclamos diarios.
Las instituciones denunciadas aseguran que se resuelve la mayoría de las quejas y que su cobertura es de casi el cien por ciento, aunque reconocen que hay debilidades tomando en cuenta que la población es de más de un millón de habitantes.
El gerente noroccidental de la Enee, Felipe Caballero, expresó que en la ciudad hay 287 mil abonados, de los cuales 1,600 son los altos consumidores o abonados industriales.
El gerente regional de Hondutel, Javier Quesada, explicó que hay 80,130 abonados facturando y la capacidad instalada es para 112 mil usuarios.
La relacionadora pública de Aguas de San Pedro, Dina Bulnes, expuso que el catastro de usuarios registra más de 100 mil cuentas de agua potable. El número de usuarios se amplió 51 por ciento en menos de nueve años; es decir, más de 30 mil nuevos usuarios y 83 mil cuentas de alcantarillado sanitario.
Energía eléctrica
El gerente de la Enee detalla que la empresa busca mejorar sus servicios pese a que a diario esa empresa recibe entre 75 y 100 nuevas solicitudes de instalaciones de abonados residenciales. La Enee recibe entre noventa y cien reclamos diarios por alto consumo.
Los promedios los hace la compañía Semeh, al igual que los cambios de nombre y tercera edad.
La mayoría de denuncias son por alto consumo. “Hubo un cambio de la tarifa de energía a principios de año y la gente no ha sabido asimilarlo. El consumo ha sido el mismo y a veces aumenta. Pocos tienen el hábito del ahorro”, explica el gerente.
Aguas de San Pedro
La concesionaria Aguas de San Pedro es la segunda más denunciada, pero sus autoridades dicen que hacen todo lo posible por atender los reclamos.
“Nuestra cobertura actual en agua potable es de 94 por ciento y en alcantarillado sanitario es de 83 por ciento”, dijo la relacionadora pública de Aguas de San Pedro. Asegura que no se ha logrado la cobertura del cien por ciento porque algunas zonas no son manejadas por la empresa pues mantienen sus propios sistemas, como las colonias Fesitranh, Colvisula y Tara.
Hondutel
En el ramo de la telecomunicación, unos 80 mil sampedranos tienen telefonía fija con Hondutel.
“En este momento con los proyectos que se están efectuando se dará mayor cobertura”, indicó su gerente Javier Quesada.
Hondutel ocupa el tercer lugar en denuncias. El funcionario dijo que a veces colonias completas se quedan sin el servicio porque se roban el cable. “El robo de cable sigue siendo un problema que se agudizó con el incremento del precio del cobre”, expresó.
Los sectores más afectados por el robo son la Satélite, salida del norte y Cofradía. Quesada explicó que en seis meses Hondutel pierde unos 14.5 millones de lempiras por el robo de cable.
Tres mil lámparas se instalarán en la ciudad
Gran parte de los habitantes de San Pedro Sula se queja por la falta de alumbrado público en sus zonas y la molestia es mayor cuando en su recibo aparece cada mes el cobro de ese servicio.
En la ciudad hay sitios como el puente a desnivel del Molino Harinero y el tramo entre Megaplaza y la intersección del bulevar del Norte que están completamente a oscuras, así como muchos barrios y colonias.
'Se está trabajando en los barrios Los Andes, Cabañas, Las Palmas, Rivera Hernández y Paz Barahona, donde hay calles oscuras', dijo el gerente regional de la Enee, Felipe Caballero. Indicó que instalarán unas tres mil lámparas; cada una cuesta 1,200 lempiras.
La Enee asignó un presupuesto para reparar varias luces. Detalló que zonas como el puente del Molino Harinero siguen a oscuras porque se robaron el cable y aseguró que en el tramo del segundo anillo, entre el puente a desnivel de Megaplaza y la intersección del bulevar del Norte, se planea iluminar aunque es una inversión demasiado alta.
Aseguró que el problema mayor para la empresa sigue siendo el hurto de transformadores y cable porque deja sin energía a buena parte de los abonados.
También hay hurto de energía, aunque 'el proyecto de cajas antifraude ha dado resultado', indicó.
