Tres estudios de alcance de medios de comunicación han confirmado, nuevamente, que Diario LA PRENSA es el periódico de mayor circulación y penetración en Honduras, es decir que sigue siendo el número uno en el mercado nacional.
Pero eso no es todo, en el internet LA PRENSA también es líder. Luis Gabriel Castro, experto costarricense y presidente de la firma Porter Novelli para Centroamérica y República Dominicana, explica el impacto de mantener el liderazgo cuando se habla de medios de comunicación.
¿Cuál es la estrategia que ha aplicado LA PRENSA para consolidarse por tantos años como número uno en el mercado nacional?
Porque ha ido avanzando al ritmo de los grandes medios de comunicación. La marca LA PRENSA es potente no sólo en el papel, sino en los medios digitales. Convertir todo esto en una plataforma informativa de servicio para la población, y eso ha requerido hacer investigaciones, entender lo que piensa la gente del medio e irse moldeando a sus opiniones.
¿De qué forma esta estrategia hace más competitivo a un medio como LA PRENSA?
Se trata básicamente de que LA PRENSA ha tomado la decisión de avanzar hacia el futuro a la par de los medios de países desarrollados en términos de comunicación.
La gran diferencia es la siguiente: antes hablábamos de comunicación en el sentido de mensajes o de comunicación en el sentido de información, pero casi siempre se trataba de mensajes o comunicación o información que fluía de arriba hacia abajo, de manera vertical.
¿Por qué vertical? Porque era del medio hacia los lectores, del Gobierno a los ciudadanos, de la empresa a sus consumidores. Vino luego el desarrollo de las computadoras personales, vino la red de internet, vinieron las redes sociales y cambiaron radicalmente el panorama de las comunicaciones.
¿Qué factores implica este nuevo panorama?
Ese panorama no sólo incluye la comunicación vertical de mensajes y de contenidos con un alta intermediación, sino incluso la comunicación entre las personas. A través de esas redes sociales todos recibimos mensajes de nuestros parientes. Entonces, el volumen de comunicación es tan grande de persona a persona que ya no existe sólo aquella influencia vertical, sino que hoy en día se da la influencia horizontal, que es la que se da de persona a persona.
Eso lo cambia todo, porque yo le creo más a lo que diga mi primo o mi hermano que a lo que me dice un anuncio, y entonces, si yo voy a comprar algo le pregunto a alguien en quien yo confío, como podría ser un amigo cercano.
¿Cuánto han avanzado los medios en la estrategia multiplataforma?
Se está ejecutando en todos los países desarrollados y muy en especial en Estados Unidos. Nuestras empresas lo está haciendo en Costa Rica con muchos clientes, lo estamos haciendo en otras naciones de Centroamérica como Guatemala y El Salvador y es básicamente el concepto de un manejo logístico de la comunicación, de una sola estrategia de comunicar y de comunicar a base de interactuar con la gente y no simplemente enviarle mensajes como se hacía anteriormente.
¿Qué características internas debe tener una empresa para lograr que esto tenga un impacto positivo en el mercado?
Primero, creer y entender que eso está sucediendo, darse cuenta, realizarlo.
Segundo, estar dispuestos a cambiar. Esto significa que primero se debe escuchar a la gente y segundo soltar un poco el control de los contenidos, porque en muchos casos los contenido vienen de la gente.
Tercero, estar preparado para enlazar el medio tradicional que va seguir existiendo con los nuevos medios digitales y adaptarse a esa nueva realidad.
Recientemente LA PRENSA lanzó una política para la cobertura de la violencia, ¿de qué manera esto significa una ventaja?
Esa es una decisión completamente editorial del periódico pero que coincide plena y exactamente con lo que la gente quiere. La gente quiere vivir tranquila, quiere un poco de alivio de los temores de la tragedia humana. Esa decisión fue verdaderamente acertada, sobre todo porque también hay que construir el mundo positivo, esto es lo que los consumidores le pidieron a LA PRENSA y eso fue lo que se les dio. Este tipo de decisiones solo las toma un líder como lo es este periódico.
¿De qué manera pueden los anunciantes aprovechar el potente y sólido mercado que ofrece LA PRENSA?
Lo deben aprovechar siendo parte de él, estando allí, y aunque muchos piensen que actualmente los jóvenes son los que utilizan las tecnologías, deben tener precaución porque las cosas cambian muy rápido. Uno de los canales conectados a estas plataformas, que va a seguir creciendo, son los teléfonos, incluso más rápido que las computadoras. Lo que viene es la convergencia, lo que vamos a tener es un aparatito que nos dé todo. Ese mercado debe ser aprovechado por los anunciantes. Deben aliarse con los especialistas, y LA PRENSA es ya un especialista en aprovechar los diversos canales de comunicación. La prueba es que es líder como diario impreso, líder absoluto en internet, en redes sociales y en el móvil en el área de alertas sobre noticias generales.
Tomando en cuenta este panorama, ¿los medios impresos ahora podrán competir con la radio o la televisión?
Exactamente, va a llegar a competir con la radio y televisión, porque cada día más gente va a tener más computadoras, pero no pensemos que solo las computadoras son el mundo real. Como le reitero, el medio de expansión y de mayor rapidez que la gente va tener es el teléfono inteligente, probablemente la gente sólo va a ver las noticias por el teléfono en un futuro y a mi parecer este aparato va a llegar ser más importante que la computadora.
