A partir del 15 de abril entrarán en funcionamiento las unidades remotas de abonados de Hondutel, Uras.
Las cuatro agencias estarán ubicadas en Jardines del Valle, Montefresco, Satélite y Chamelecón y permitirán a los usuarios del ente telefónico resolver sus problemas sin necesidad de ir a las oficinas ubicadas en el centro.
Descentralización
El gerente regional de Hondutel, Marco García, explicó que el objetivo es convertir la empresa en una institución de alto rendimiento y por ello ha trabajado en la descentralización de todas las áreas de atención al cliente en los cuatro cuadrantes.
Luego de poner en funcionamiento las cuatro unidades, abrirán otra en el sector Rivera Hernández.
Los clientes de Hondutel podrán realizar consultas en las agencias relacionadas con sus necesidades de telecomunicaciones y efectuar diversos reclamos sobre el servicio.
Cofradía
“La inversión es considerable, pero se hace con el objetivo de fortalecer las finanzas de la empresa y de los abonados, quienes podrán recibir los servicios de Hondutel cerca de su casa”.
El funcionario señaló que en Cofradía se instalará una oficina de atención al cliente.
Sobre la recuperación de la mora, el funcionario respondió: “52 abogados de Hondutel están trabajando para recuperar la mora de los sectores público y privado”.
En la zona noroccidental se busca recuperar 112 millones de lempiras. “Son deudas activas e inactivas y no están distribuidas en un sector, sino que es general. En el residencial es donde menos mora hay”.
Claves
1. Medidas
Con el objetivo de evitar los robos de cable, Hondutel ha instalado alarmas en tramos menores a un kilómetro, lo cual ha reducido la comisión del delito.
2. Cortes
Las autoridades de Hondutel pidieron a las personas ponerse al día con los pagos para evitar que las líneas sean cortadas o suspendidas.
