La telefonía estatal incursiona en nuevos negocios. Desde este mes de abril, los clientes de la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones, Hondutel, podrán acceder al plan de asistencia médica, vial y de emergencias domésticas.
Esta iniciativa, denominada “Hondutel te auxilia”, fue lanzada de manera oficial al mercado por el gerente general de esta empresa estatal, Romeo Vásquez Velásquez.
Al llamar al teléfono 2225-5911, que es la línea designada para acceder al servicio, se pudo constatar que el precio del servicio es de 64 lempiras al mes.
El costo será cargado a la factura telefónica de los abonados una vez que el cliente se adhiera al plan. No se solicitará tarjeta de crédito.
Planes de asistencia
Mediante el plan de asistencia se accede al servicio de consultas médicas en clínicas, evaluaciones odontológicas, exámenes de la vista con optómetro.
Además de eso, también estará disponible el envío de muestras desde los domicilios a los laboratorios y el envío de medicamentos a domicilio.
Un oficial de atención al cliente explicó que el servicio permite una consulta médica al mes con un médico general y no es acumulativa.
El costo de los medicamentos y del examen de laboratorio corre por cuenta del usuario.
Otro de los servicios que se ofrecen es el de las emergencias ocurridas en el hogar, a consecuencia de imprevistos en las instalaciones de agua y energía eléctrica así como la pérdida de llaves, entre otros.
El gerente de Hondutel indicó que se enviará a brevedad a técnicos especializados en fontanería, electricista, cerrajería y jardinería.
La asistencia vial se dará a los servicios de envío y pago de grúa, cambio de llanta, pago de carga de batería y envío de combustible.
Los servicios cubren al dueño de la línea telefónica, cónyuge e hijos menores de 18 años, cargándose el costo a su factura telefónica mensual.
Se puede acceder al servicio de grúa hasta dos veces al año.
Condiciones
Las generalidades de este nuevo servicio puede encontrarse en el sitio web de Hondutel -www.hondutel.hn/Portalhondutel5/New/hondutelteauxilia.htm-, en donde se explica que la cobertura de emergencia se aplica al titular de la línea telefónica, a su cónyuge y a sus hijos menores de 18 años; en el caso de las emergencias relacionadas vehiculares, el servicio cubre hasta un máximo de dos automóviles; en el caso de las personas que pagan servicio telefónico en el domicilio que alquilan, pueden solicitar el servicio aunque no sean los dueños de la línea telefónica.
El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Hondutel sigue tratando de ofrecer novedosos servicios que le permitan recuperar terreno frente a los operadores privados.
