Caminó por varias horas porque no tenía ni para el pasaje, lo único que acompañaba a don Juan José Rivera era un recibo de energía eléctrica por 5,196 lempiras.
El señor de 84 años salió de su casa ubicada en la colonia Zelaya a las siete de la mañana en busca de respuesta, ante el cobro excesivo del último recibo por consumo de energía.
Pero su indignación fue mayor que la preocupación de no tener dinero para pagarlo cuando al llegar a la ventanilla la respuesta que recibió fue que no podían ayudarle.
“Es una barbaridad, uno de pobre no tiene con qué pagar. No se cómo voy a hacer, me han hecho andar de un lado a otro y no me resuelven nada”, expresó con una notable aflicción.
Debido a su edad, don Juan José no trabaja, la comida la compra con dinero que le dan dos de sus hijos.
“Ellos me ayudan pero uno no les puede exigir, estoy muy preocupado con esta cuenta de la luz”, indicó.
Quejas y más quejas
Y es que en las oficinas de la Enee ubicadas en el barrio El Benque, las quejas de los usuarios no paran de llegar. En esta institución se atienden a unas 300 personas al día, la mayoría llega buscando una solución al alto consumo que reflejan sus facturas.
“Antes el recibo venía de 300 lempiras, el último me salió de 3,700 y no lo pude pagar porque no teníamos dinero”, lamentó Jemy Torres, quien llegó a las instalaciones de la institución con sus tres pequeñas hijas.
La ama de casa dijo que cometió el error de no pagar la factura, hoy la suma total es de casi cuatro mil lempiras.
“Tengo que hacer un arreglo de pago porque estoy sujeta a corte, pero si la situación sigue así no se qué salida encontraré”, dijo Jemy.
Al pago de energía, agua y alimentación se suman los gastos de escuela de una de sus pequeñas.
“Mi esposo no gana lo suficiente para pagar estas tarifas, tampoco tenemos muchos artículos de consumo para estar pagando estas grandes cantidades”, señaló Jemy.
Medidores dañados
Muchas de las quejas por el cobro excesivo se debe a la cantidad de medidores en mal estado.
Los usuarios hacen el reclamo y los meses transcurren sin que llegue personal de campo a revisarlos o cambiarlos, denuncian.
Mi contador está malo desde enero, vine a notificarles y hasta la fecha no se han aparecido. Después me van a salir con una gran cuenta como le pasó a una vecina mía”, señaló Victoria Hernández, quien reside en los bajos de Choloma.
Añadió que en su comunidad hay varias personas con el mismo problema y ninguna ha recibido respuesta.
“Es una injusticia, nunca vamos a salir de la pobreza con estos robos descarados que le hacen a la gente. Como los que toman las medidas tienen dinero no les importa cómo se las arreglan las demás personas”, agregó Hernández.
Sin cable
Otro de los problemas que afecta a los usuarios es que desde hace casi tres meses la Enee no tiene cable para instalación del servicio de energía eléctrica y por ello no responde a las solicitudes del servicio.
Esta situación obliga al abonado a comprar lo que se requiere para que le proporcionen el servicio o esperar por tiempo indefinido a que la empresa lo obtenga y haga las respectivas instalaciones.
“Por favor, que alguien escuche las denuncias y las resuelva, éste es un verdadero caos”, rogó Ramón Maradiaga, otro abonado que no recibió respuesta.
Así opinan
'No revisaron el medidor y tengo que pagar 1,105 lempiras por un foco ahorrativo y un ventilador que uso”.
Daysi Fernández
Comerciante
'Quiero que vayan a chequear mi contador para que me cobren lo justo, hace varios meses lo reporté”.
Rosa Quintero
Ama de casa
'Antes pagaba 400 lempiras y hoy me salen 900, ahora mi pregunta es ¿cómo los voy a pagar?”.
Yadira Mejía
Afectada
'Han llegado a los extremos con ese cobro, por ajuste de combustible estamos pagando el doble”.
Marcos Morataya
Jornalero
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Para lamentar
De 150 a 200 solicitudes de instalación para el servicio de energía eléctrica se reciben a diario, de éstas únicamente se les puede brindar respuesta a las personas que compren los cables que se requieren para este servicio.
En las oficinas de la Enee hay dos ventanillas de la empresa del Servicio de Medición de Honduras, Semeh, y tres de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica, Enee, las cinco pasan abarrotadas durante todo el día.
Muchos abonados manifestaron que han tenido que solicitar préstamos en bancos, con amigos, familiares, vecinos y con personas conocidas para poder pagar el recibo de energía eléctrica de los últimos dos meses.
Marcos Morataya
Jornalero
