Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva, es decir, que es aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está.
Son importantes porque nos permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas de los otros.
Por esta razón, nos hacen mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos.
Además, estos comportamientos son necesarios para interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.
Estas habilidades son imprescindibles en cualquier ambiente que nos podamos encontrar (en familia, en el trabajo, en la calle, etc.).
Beneficios de mejorar tus habilidades sociales
Una adecuada puesta en práctica de estas habilidades es beneficiosa para aprender a expresarse y comprender a los demás, tener en cuenta las necesidades e intereses de todo el mundo, intentar encontrar la solución más satisfactoria para todos ante un problema o ser solidario, cosas fundamentales si queremos vivir en sociedad.
Estructura de un taller de habilidades sociales efectivo
Usualmente, estos talleres comienzan con una enseñanza teórica de todos los valores que necesitan reforzarse.
Luego tienen un enfoque práctico mediante el cual los participantes reconocen sus dificultades y sentimientos ansiosos en situaciones sociales, así como los valores y metas que guiarán su proceso de cambio.
A partir de este reconocimiento, los participantes desarrollarán habilidades que pueden aplicar tanto en el contexto del grupo como en el entorno cotidiano, reduciendo así el malestar que estas situaciones generan. Este enfoque garantiza la práctica y la retroalimentación del desempeño social.
Los objetivos de los talleres de habilidades sociales:
- Desarrollar y consolidar un repertorio de habilidades sociales que faciliten el desenvolvimiento social.
- Identificar y evaluar el perfil de habilidades sociales actual
- Identificar y practicar las estrategias más adecuadas para establecer relaciones sociales (escuchar y conversar)
- Identificar y practicar las estrategias más adecuadas para consolidar relaciones sociales (habilidades asertivas)
Entre las habilidades aprendias en un taller destacan las siguientes:
Escuchar
Romper el hielo
Iniciar y mantener conversaciones
Defensa de los derechos personales
Petición de favores
Aprender a decir “no” (poner límites)
Expresión asertiva de sentimientos
Técnicas clave para Desarrollar Mejores Relaciones Interpersonales
1. Seguridad y confianza en ti mismo:
Ante cualquier reto es normal sentir cierta inseguridad, pero es importante enfrentarlo ya que, de esta manera, podrás mejorar tus habilidades sociales. Para ello, puedes plantearte pequeños objetivos, como hablar con los vecinos en el ascensor o mantener conversación con un camarero.
2. Interés por los demás:
Por lo general, a todos nos gusta hablar de nosotros mismos. Por eso, una de las mejores formas de caerle bien a alguien o resultarle agradable es interesarse por él. Existen diferentes formas de conseguirlo, pero hay dos que resultan infalibles: escuchar lo que tiene que decir y hacerle preguntas para que dialogue más contigo.
3. Escuchar activamente:
Cuando le contamos a alguien nuestros problemas no siempre buscamos que nos ofrezcan una solución, sino que queremos sentirnos apoyados. De ahí que la escucha activa sea una de las grandes habilidades sociales con las que hacer que los demás valoren nuestra compañía.
4. Mejorar la comunicación verbal:
Hay distintos principios que puedes aplicar, desde modular el tono de voz y el volumen, hasta mantenerte alejado de temas conflictivos. Del mismo modo, si tienes que abandonar la conversación, es recomendable que lo hagas de una forma amable, ya que de lo contrario podría llegar a parecer ofensivo a ciertas personas.
5. Ser amable:
¿Otro consejo para mejorar tus habilidades sociales? Practica la amabilidad con la gente que te rodea y toma tú la iniciativa. Puedes saludarlos, invitarlos a tomar un café y conversar sobre diversos temas o proponerles un plan que os interese a ambos.
7. Ofrecer cumplidos:
En las relaciones sociales, no te olvides de realizar cumplidos. Piensa que a todos nos gusta recibir halagos y, para ello, también hay que saber darlos. De esta forma, las personas con las que te relaciones sentirán que muestras interés en ellas y que te fijas en sus aspectos más positivos.
Cómo los Talleres de Habilidades Sociales Fomentan la Empatía y la Cooperación
Recibir un curso de habilidades sociales ayuda a comprender mejor los valores morales y éticos. Por lo tanto, la empatía es uno de los más importantes.
Las habilidades sociales se basan en entender cómo se sienten los demás. Por ello, en vez de realizar juicios de valor, pregúntales cómo se sienten. Esto te ayudará a empatizar con ellos, entender las razones que los motivan a reaccionar de determinada manera y a responder en consecuencia.
La cooperación es otra habilidad esencial para la vida y se puede definir como el acto o proceso de trabajar en conjunto para alcanzar un propósito común, o lograr un beneficio mutuo.
Historias de Éxito: Transformaciones a Través de Talleres de Habilidades Sociales”
Cuando alguien no posee las habilidades sociales necesarias puede actuar de diversas maneras, siendo dos las más frecuentes: responder con agresividad en los conflictos o evitar situaciones que le resulten comprometidas o incómodas.
El resultado suele ser el aislamiento social, lo que a su vez puede generar diversos problemas psicológicos.
La vida de una persona puede cambiar con el simple hecho de saber relacionarse de forma adecuada. Por ejemplo, grandes líderes a lo largo de la historia han dejado huellas gracias a su inteligencia y relaciones interpersonales:
- Mahatma Gandhi:
¿A qué obedece el éxito de este hombre que, en sus años de estudiante, sus profesores consideraban mediocre? La respuesta es que tenía una gran inteligencia interpersonal. Supo extraer lo mejor de algunas personas con las que se vinculó y aprender de ellas.
Era empático y flexible para considerar puntos de vista diferentes a los suyos. A pesar de que provenía de una cultura oriental, su espiritualidad la asimiló en gran medida de los occidentales. Aprendió el vegetarianismo de un inglés (Henry Salt) y la práctica de la no violencia de un ruso (Tolstoi).
Resulta paradójico que la lucha que llevó a cabo contra los ingleses, la aprendió leyendo autores ingleses (John Ruskin) y norteamericanos (Henry Thoreau), ambos occidentales.
Sin flexibilidad mental, rasgo que predomina en las personas con alta inteligencia interpersonal, esto no hubiese sido posible.
- Madre Teresa de Calcuta:
La Madre Teresa es un gran ejemplo de inteligencia interpersonal. Se dedicó con humildad y generosidad a trabajar sirviendo a los más necesitados. Tanto sus palabras como sus gestos y obras demuestran excelente capacidad de empatía, flexibilidad mental, trabajo en equipo y poder de liderazgo.
En 1948 abrió su primer refugio para cuidar a los pobres que habitaban las calles de la India y no dejó de trabajar en beneficio de ellos hasta su muerte.
Se convirtió en sinónimo de “los más pobres de los pobres” y ganó el Premio Nobel de la Paz en 1979.
