San Pedro Sula, Honduras.
El Instituto Nacional de Migración y Extranjería mejoró el servicio de pasaportes en la oficina de San Pedro Sula.
Trámites como la entrega de pasaportes, la emisión de citas y la ampliación al número de documentos con citas de emergencia han mejorado con el objetivo de satisfacer la demanda de los usuarios.
José Luis Turcios, jefe regional de Migración y Extranjería, informó que ahora los solicitantes ya no tienen que esperar hasta el siguiente día de la solicitud para reclamar el pasaporte, ya que ahora nuevamente pueden hacerlo una hora después de solicitarlo.
“La persona que viene en el día y la hora que le corresponde, una hora después se le entrega el pasaporte”, afirmó.
Otro de los cambios es que el número de citas de emergencia que se extienden pasó de 20 a 50 diarias.
“Como ya superamos la situación que el sistema se encontraba colapsado por el número de emergencias que habíamos excedido, se hizo la ampliación”, dijo.
A finales de 2016, la dirección general determinó, por una falla en el sistema, que ya no se emitirían 60, sino 20 pasaportes de emergencia diarios. Otra de las disposiciones en ese momento fue entregar el pasaporte un día después de haber hecho el trámite.
Tiempo
Pero sin duda una de las novedades que más satisfacción ha causado a los ciudadanos es que las citas para sacar pasaporte están saliendo para un día después y por tarde en la misma semana en que se efectúa el pago en el banco, a diferencia de otros meses en que las personas tenían que esperar hasta tres meses para que les llegara su turno.
La banca emite un promedio de 300 citas diarias, las cuales por la demanda estaban saliendo hasta mayo. Desde hoy y hasta los primeros días de mayo, la institución ya tiene vendidas más de 18,600 citas.
Al consultarle a Turcios sobre qué pasará con las personas que tienen cita hasta en mayo dijo: “Si el usuario tiene alguna emergencia y necesita viajar antes, que venga y solicite la cita de emergencia, pero si no que espere hasta el día de su cita”. Para reprogramar la cita, la persona debe pagar $5 (L118.6) adicionales.
Leonel Ayala, ministro de Gobernación, declaró que planean cambiar de lugar las oficinas de Migración con el fin de que haya más espacio para atender la alta demanda de usuarios. Además de otros cambios que no detalló.
Ayala reconoció la necesidad de más personal para atender a los ciudadanos en este trámite.
El Instituto Nacional de Migración y Extranjería mejoró el servicio de pasaportes en la oficina de San Pedro Sula.
Trámites como la entrega de pasaportes, la emisión de citas y la ampliación al número de documentos con citas de emergencia han mejorado con el objetivo de satisfacer la demanda de los usuarios.
José Luis Turcios, jefe regional de Migración y Extranjería, informó que ahora los solicitantes ya no tienen que esperar hasta el siguiente día de la solicitud para reclamar el pasaporte, ya que ahora nuevamente pueden hacerlo una hora después de solicitarlo.
“La persona que viene en el día y la hora que le corresponde, una hora después se le entrega el pasaporte”, afirmó.
Otro de los cambios es que el número de citas de emergencia que se extienden pasó de 20 a 50 diarias.
“Como ya superamos la situación que el sistema se encontraba colapsado por el número de emergencias que habíamos excedido, se hizo la ampliación”, dijo.
A finales de 2016, la dirección general determinó, por una falla en el sistema, que ya no se emitirían 60, sino 20 pasaportes de emergencia diarios. Otra de las disposiciones en ese momento fue entregar el pasaporte un día después de haber hecho el trámite.
Tiempo
Pero sin duda una de las novedades que más satisfacción ha causado a los ciudadanos es que las citas para sacar pasaporte están saliendo para un día después y por tarde en la misma semana en que se efectúa el pago en el banco, a diferencia de otros meses en que las personas tenían que esperar hasta tres meses para que les llegara su turno.
La banca emite un promedio de 300 citas diarias, las cuales por la demanda estaban saliendo hasta mayo. Desde hoy y hasta los primeros días de mayo, la institución ya tiene vendidas más de 18,600 citas.
Al consultarle a Turcios sobre qué pasará con las personas que tienen cita hasta en mayo dijo: “Si el usuario tiene alguna emergencia y necesita viajar antes, que venga y solicite la cita de emergencia, pero si no que espere hasta el día de su cita”. Para reprogramar la cita, la persona debe pagar $5 (L118.6) adicionales.
Leonel Ayala, ministro de Gobernación, declaró que planean cambiar de lugar las oficinas de Migración con el fin de que haya más espacio para atender la alta demanda de usuarios. Además de otros cambios que no detalló.
Ayala reconoció la necesidad de más personal para atender a los ciudadanos en este trámite.
