Tegucigalpa, Honduras.
La empresa de Energía Eléctrica Honduras (EEH) informó este día a los hondureños facturados por promedio en el mes de marzo que, debido a la emergencia sanitaria por COVID-19, se les realizará el ajuste o rectificación de manera automática.
Según la información, publicada en la cuenta de Facebook de EEH, lo anterior significa que ninguno de los usuarios tendrá que recurrir a los canales de atención al cliente para solucionar el ajuste.
El comunicado explica lo siguiente:
- La rectificación o ajuste va a requerir la toma de la lectura real del consumo de cada cliente.
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- No va a ser posible la entrega inmediata en sitio de la factura, dado que el consumo por haber sido promediado entraría al sistema al proceso de análisis de crítica.
- Con esta información el sistema realizará el ajuste correspondiente y ser emitirá una nueva factura, para entregar al cliente en campo, en los próximos días una vez realizada la lectura.
Por último EEH hace un llamado a los clientes y autoridades de cada sector del país para permitir el acceso de los inspectores que realizan la lectura a los sitios de consumo, 'para que puedan efectuar la lectura real y así evitar la facturación por promedio con base en la reglamentación aprobada por la CREE', finaliza.
