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Microsoft arranca con despidos su transición hacia la era móvil

  • 17 julio 2014 /

Stephen Elop, vicepresidente ejecutivo de la división de dispo­sitivos y servicios de Microsoft dijo que la com­pañía planea concentrarse la pro­ductividad y ayudar a la gente a obtener resultados.

Nueva York, Estados Unidos.

El nuevo presidente ejecutivo de Microsoft Corp. ha sacado el hacha conforme busca reorgani­zar la empresa.
Satya Nadella, quien asumió la presidencia ejecutiva en febre­ro, anunció el jueves planes de recortar cerca de 14% de la fuer­za laboral de Microsoft y reali­zar cargos contables por hasta US$1.600 millones durante el próximo año. Es la medida más importante que ha tomado para reestructurar el gigante tecno­lógico estadounidense.

Unos 12.500 despidos, de un total de hasta 18.000, se harán en áreas que se superponen con el negocio de teléfonos móviles de Nokia Corp., que Microsoft adqui­rió en abril. La empresa absorbió cerca de 25.000 personas en la transacción. El número de des­pidos será el mayor en la historia de Microsoft, superior a los 5.000 puestos que eliminó en 2009.

Stephen Elop, vicepresidente ejecutivo de la división de dispo­sitivos y servicios de Microsoft y ex presidente ejecutivo de Nokia, escribió en un e-mail que la com­pañía planea concentrarse en las áreas donde puede añadir mayor valor y rescatar lo que han sido las raíces de la compañía: la pro­ductividad y ayudar a la gente a obtener resultados.

El foco fundamental, subrayó, estará en desarrollar esa fortaleza a través de teléfonos móviles, las tabletas Surface, las tecnologías de superficies táctiles de la subsi­diaria PPI (Perceptive Pixel, Inc), las consolas de juegos Xbox y nue­vas áreas de innovación. Mientras dentro de Nokia el rol de los telé­fonos era un fin en sí mismo, den­tro de Microsoft, dijo Elop, “todos los dispositivos están destinados a encarnar lo mejor del trabajo di­gital de Microsoft y las experien­cias de la vida digital”.

La compañía dejará de fabri­car móviles que operan con el sistema operativo Android, de Google Inc. A principios de este año, Nokia había lanzado celu­lares de bajo costo con Android, conocidos como la línea Nokia X, lo que colocó a Microsoft en la complicada situación de ven­der dispositivos que respaldan el software de uno de sus rivales.

La línea Nokia X cederá el paso a teléfonos baratos que utilicen el sistema operativo Windows Pho­ne, aunque Microsoft señaló que continuará la venta y soporte de los aparatos que ya están en el mercado, a la vez que apuntará a crear volumen en el segmento de móviles por medio de los modelos económicos de la línea Lumia.

La compañía con sede en Red­mond, estado de Washington, no ofreció muchos otros detalles en su anuncio, pero afirmó que sus operaciones de ventas de publi­cidad, marketing e ingeniería también han estado preparando recortes de empleos, según fuen­tes al tanto.

Los planes son un indicio de que Nadella, apenas el tercer pre­sidente ejecutivo de Microsoft en sus 39 años de historia, no tiene miedo de diferenciarse de sus pre­decesores, Bill Gates y Steve Ba­llmer, quienes habían preferido hacer pequeños recortes en lugar de despidos a gran escala. Los re­cortes también pondrán a prueba si Nadella, quien ha recibido elo­gios de empleados, inversionistas y ejecutivos del sector tecnológi­co, tiene el favor suficiente para llevar a cabo rigurosos cambios sin pensarlo dos veces.

Los accionistas, y algunos empleados, dicen que la nece­sidad más urgente de Microsoft es ganar enfoque y agilidad para no quedarse rezagada en indus­trias tecnológicas cada vez más competitivas. La pregunta es si grandes recortes de empleos y una reformulación de las opera­ciones de la empresa ayudarán a impulsar la innovación.

Los empleados de Microsoft habían estado nerviosos desde hace semanas mientras circula­ban los rumores de posibles des­pidos y la semana pasada Nade­lla distribuyó un mensaje a toda la empresa que anticipaba gran­des cambios en la cultura y es­tructura organizacional.

“Nuestras ambiciones son audaces y también lo debe ser nuestro deseo de cambiar y evo­lucionar nuestra cultura”, escri­bió el ejecutivo en el e-mail, en el que utilizó la palabra “cambiar” o una variante 14 veces. En un comunicado enviado a los em­pleados el jueves anunciando los recortes, Nadella afirmó que “las decisiones de cambiar son difíciles, pero necesarias”.

Microsoft señaló que reali­zará cargos contables en sus re­sultados de ganancias por un to­tal de entre US$1.100 millones y US$1.600 millones antes de im­puestos en los próximos cuatro trimestres para reflejar los cos­tos de despidos y “cargos rela­cionados a activos”. Microsoft divulgará sus informes financie­ros el martes y Nadella señaló que explicará en detalle el impacto fi­nanciero de sus planes.

La fuerza laboral de Microsoft se expandió en los últimos años, desde unos 89.000 empleados en 2010 a más de 127.000 tras la ad­quisición de Nokia. La empresa había indicado que recortaría al menos US$600 millones en cos­tos duplicados en los primeros 18 meses de la compra de Nokia.

Morgan Stanley calculó en una reciente nota de investigación que un recorte de 10% en la nómina de Microsoft reduciría alrededor de US$2.400 millones de sus gastos operativos anuales y aumentaría sus ganancias en casi 20 centavos por acción. Eso apenas compen­saría el previsto declive de las uti­lidades en el negocio de Nokia.

Los inversionistas querían que Microsoft recortara costos y de­mostrara que podía ser discipli­nada en su inversión en Nokia.

“Aunque los recortes serán do­lorosos para los empleados, eran necesarios (...) y evidencian el in­tento de Nadella de limpiar parte del desorden que dejó Ballmer”, escribió FBR Capital Market en un artículo de investigación.

Nadella también reiteró que quiere cambiar la naturaleza del trabajo en Microsoft. En su e-mail a los empleados el jueves, afirmó que los recortes fueron motiva­dos por la reducción de costos en la integración de Nokia y por “simplificación del trabajo”. Agre­gó que planeaba eliminar capas en la gerencia para acelerar las deci­siones y también cambiar los pro­cesos de ingeniería de la empre­sa. “El resultado general de estos cambios serán equipos más pro­ductivos y de impacto a lo largo de Microsoft”, escribió Nadella.