La buena atención al cliente, combinada con una dosis de sagacidad para los negocios, han llevado a Elmer Madrid de ser un vendedor que deambulaba por los pueblos de la meseta central, hasta convertirse en uno de los pequeños empresarios más fuertes de su comunidad.

Elmer (46), de sonrisa a flor de piel, se ha dedicado al comercio desde que tenía 15 años y gracias a ello ha logrado sacar adelante a su esposa y a sus tres hijos.

Dejemos que sea él quien nos cuente sus inicios. “Acostumbrábamos a ir a las aldeas, teníamos un altavoz con el que atraíamos a la gente. Salíamos a las 3-4 de la mañana, visitábamos los alrededores de Siguatepeque: Lugares como (Jesús de) Otoro, Taulabé, Comayagua, todos los pueblos alrededor de Comayagua, La Esperanza y a todos esos lugares íbamos a vender”.

Este comercio ambulante con el tiempo dio frutos y hace unos 16 años, surgió una oportunidad, cuando la comunidad de San Juan, en el municipio de Siguatepeque, abrió su propio mercado, lo cual no quiere decir que la entrada de Elmer a ese recinto fue automática. “Cuando iniciaba el mercado San Juan, vinimos a instalarnos en las afueras.

Empezamos con un carrito con pocas cosas. Solo me ayudaba mi esposa y mis hijos y cuando se organizó la directiva del mercado, nos asignaron un puestecito”.

“Se me ocurrió vender algo que no vendieran los demás”, dice Elmer, y fue así como nació Minivariedades El Descuento”, un lugar donde los lugareños pueden adquirir medicamentos genéricos y toda clase de productos para el cuidado y la higiene personal.

Casos como el de Elmer Madrid demuestran que sabiendo cómo satisfacer una necesidad, dándole al cliente un trato especial, y siendo observador, se puede encontrar una fórmula para el éxito que puede emplearse todos los días.