a compañía de telefonía Claro, subsidiaria del gigante latinoamericano de telecomunicaciones América Móvil, ha concretado su servicio de fusión en la parte comercial de su similar Digicel en Honduras. Claro oferta a partir de esta semana a los usuarios de Digicel todos sus servicios y promociones.

La fusión comercial es uno de los pasos en el camino del proceso de adquisición que Claro, propiedad del multimillonario mexicano Carlos Slim, hizo de la compañía irlandesa Digicel a inicios del año 2011 en Honduras y El Salvador, transacción que incluyó la venta de la empresa Claro en Jamaica a Digicel.

“A partir de ahora los productos se comercializarán bajo la marca Claro, la marca Digicel irá desapareciendo paulatinamente. En este momento lo que estamos haciendo es tomando ambas marcas y potenciándolas”, informaron ejecutivos de la transnacional Claro en Honduras.

La historia de la telefonía móvil en Honduras se remonta al año 1996, cuando inicia operaciones la compañía Celtel, la que posteriormente pasaría a conocerse en el mercado nacional como la empresa de telefonía Tigo.

En 2003 incursiona en el mercado la segunda empresa de telefonía móvil, Megatel, con capital accionario nacional. En 2005, la empresa es adquirida por América Móvil y comienza a comercializarse en el país bajo la marca Aló. Un año después pasó a llamarse Claro.

La empresa irlandesa Digicel ganó el 19 de diciembre de 2007 la cuarta banda de telefonía móvil en Honduras al ofertar 80.1 millones de dólares, la mayor presentada en la historia de este servicio en el país.

Digicel inició operaciones en noviembre de 2008 y un año después declaró de manera oficial que se encontraba en el segundo lugar respecto a la cantidad de líneas que operaban en el país luego de desplazar a un tercer puesto a Claro.  En abril de 2011, América Móvil anunció la adquisición de los activos de Digicel en Honduras.

“Desde diciembre de 2011 a febrero de 2012 se comenzó a correr todo el proceso con los entes reguladores y con toda la parte de leyes y administrativas, y hoy se está consolidando la fusión comercial”, dijo Froylán Ayón, gerente de mercadeo de Claro en Honduras.

“Hoy estamos lanzando la fusión comercial, estamos haciendo publicidad en conjunto y está naciendo una nueva etapa. Claro se está consolidando como líder en telecomunicaciones, un liderazgo que se ve reflejado en cobertura y servicio”, declaró.

Ayón dijo que el camino para concretar esta fusión ha sido largo.

“Esta es una fusión que lleva varias etapas, comenzó con la etapa de ingenierías y hoy estamos con la etapa comercial a medios. El proceso culmina en mayo o junio cuando todos los sistemas de facturadores también estén unificados”, explicó.

Es un proceso -agregó- lleno de diferentes aristas y ángulos que tienen que irse cumpliendo paso a paso, y en el cual “lo más importante es que la experiencia del usuario no se vea afectada, por lo que no podemos hacer cosas apresuradas por fusionar, por ahorrar algún costo por conveniencia nuestra como empresa, ya que hacerlo podría afectar al usuario”.

Por eso, dijo, es un proceso “que lo estamos haciendo paso a paso, lentamente, porque lo más importante es que el usuario no perciba ninguna dificultad en el proceso de fusión”.

“Son sistemas facturadores importantes, son millones de usuarios por compañía, son tecnologías de alto valor y de alta calidad, entonces tienen que ir poco a poco enlazándose y uniéndose, no puede ser de un día para otro”, explicó.

Beneficios a usuarios de Digicel

Ayón dijo que a partir de esta semana los usuarios de Digicel comenzarán a gozar de los beneficios de Claro a nivel nacional, entre los que mencionó la cobertura de la tecnología 3G y paquetes de navegación en Internet 3G.

“Es la suma de muchos beneficios la que van a ir dándose poco a poco al usuario de Digicel, quienes en ningún momento pierden ningún beneficio, en ningún momento dejan de tener algo con lo que contaban, sino que a lo que tienen se le suman muchas cosas más”, agregó.

Contarán con más antenas, más puestos de servicios y puntos de venta. “Eso representa más cobertura, más acceso a la telefonía, a Internet. Esto permite que comencemos a cerrar la brecha de internet de Honduras”, dijo el ejecutivo.

La fusión de servicios no incluye por ahora el servicio de facturación, que sigue siendo emitido por cada una de las empresas, hasta que concluya el proceso de fusión a mediados del presente año, cuando hayan cumplido con algunos pasos legales, entre estos los relacionados con la ley de competencia. Dijo que estos son pasos que están cubriendo en los plazos que las leyes de Honduras establecen.
Nuevas inversiones

Ayón dijo que la empresa continúa con sus programas de expansión  e inversiones en el país. Habló de inversiones por más de 150 millones de dólares en el corto plazo.

“Somos una empresa que cree en Honduras y por eso sigue invirtiendo para seguir creciendo en nuestra cobertura, nuestra red, nuestra tecnología. Pronto tendremos 4G, queremos tener lo mejor que se puede tener en el mercado”.